Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Mademoiselle Bergamote, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier français. Voici tout ce que vous devez savoir sur l'expédition de vos bijoux et créations artisanales :

DÉLAIS DE PRÉPARATION
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Chaque création étant faite main, nous prenons le temps nécessaire pour emballer vos bijoux avec soin.

MODES DE LIVRAISON

En France métropolitaine :
• Livraison à domicile (La Poste) : 2 jours ouvrés après expédition
• Livraison en point relais (Mondial Relay) : 4 à 5 jours ouvrés après expédition
• Livraison en mains propres : Pour les communes voisines, nous proposons une remise en mains propres. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité et convenir d'un rendez-vous.

Zone Union Européenne :
• Livraison en point relais (Mondial Relay) : 5 à 7 jours ouvrés après expédition
• Pays disponibles : consultez la liste des pays desservis lors de la validation de votre commande

FRAIS DE PORT
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction du poids de votre colis et du mode de livraison choisi.

Livraison gratuite : Profitez de la livraison gratuite en point relais pour toute commande de 90€ et plus !

Livraison en mains propres : Gratuite pour les communes voisines (nous contacter pour vérifier l'éligibilité).

SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera confié au transporteur. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

TRANSPORTEURS
Nous travaillons avec :
• La Poste (Lettre suivie et Colissimo) pour les livraisons à domicile
• Mondial Relay pour les livraisons en point relais

ZONES DE LIVRAISON
Nous expédions actuellement en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union Européenne via Mondial Relay. Les pays disponibles sont indiqués lors de la validation de votre commande.

QUESTIONS ?
Si vous avez des questions sur votre livraison ou si vous souhaitez des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons sous 24-48h maximum.